Systemy · Procesy · Automatyzacja
Firma, która działa bez Ciebie w każdym procesie.
OneTenM to butikowy partner operacyjny dla rosnących firm. Budujemy Company OS — procesy, dokumentację i automatyzację, dzięki którym firma trzymana w całości przez kilka osób zaczyna trzymać się sama.
Co się psuje
Wzrost nie zawodzi na kompetencjach. Zawodzi na operacjach.
Ekipy są kompetentne, klienci dzwonią, portfel zamówień jest pełny. Przestaje działać wszystko wokół pracy: kto co robi, na podstawie jakich informacji i co musi być spełnione, zanim zlecenie ruszy.
Decyzje czekają w kolejce do jednej osoby. Urlop, rotacja czy gorszy tydzień zamieniają się w ryzyko dla realizacji.
Ekipy i podwykonawcy mobilizują się bez potwierdzonych dokumentów, narzędzi czy dostępu — a koszt ląduje w harmonogramie.
Każde zlecenie przebiega nieco inaczej. Wdrożenie nowego koordynatora trwa miesiącami, a jakość zależy od tego, kto odebrał telefon.
Postęp, godziny i koszty są co tydzień przepisywane, przychodzą spóźnione i rzadko są ze sobą zgodne.
Co budujemy
Company OS
Nie dokument strategiczny. Warstwa operacyjna, na której firma działa na co dzień — zaprojektowana wokół tego, jak naprawdę płynie Twoja praca, potem wdrożona, sprawdzona na żywych zleceniach i przekazana.
Jak zlecenie przechodzi od zapytania do faktury, z nazwanymi właścicielami i punktami decyzyjnymi na każdym kroku.
Co musi być spełnione — dokumenty, certyfikaty, dostęp, narzędzia — zanim ktokolwiek wyruszy.
Jedno miejsce na procedury, RAMS, pozwolenia i szablony, w wersjach, którym zespół ufa.
ClickUp skonfigurowany jako jedno miejsce, w którym żyje praca: zlecenia, zadania, statusy, przekazania.
Postęp, godziny, koszty i HSE składane automatycznie, zamiast przepisywane w każdy piątek.
Zapytania, wyceny, follow-upy i formularze terenowe połączone w całość; wyjątki są sygnalizowane, a nie odkrywane.
Co robimy
Cztery obszary. Jeden operacyjny kręgosłup.
Działamy w operacjach, realizacji projektów i automatyzacji — nie w brandingu ani sprzedaży. Każda współpraca trafia do jednego lub kilku z tych obszarów i każda kończy się czymś, z czego Twój zespół korzysta w żywej pracy.
SystemyOd tego zaczyna większość
To, jak firma naprawdę działa: role, odpowiedzialności, przepływy decyzji i bramki, które zlecenie musi przejść, zanim ruszy dalej.
- Model operacyjny i jasność ról
- Bramki gotowości i punkty przekazania
- Planowanie i alokacja zasobów
Procesy
Spisane tak, by praca nie zależała od tego, kto odebrał telefon: SOP-y, playbooki, pakiety wdrożeniowe, kontrola dokumentów.
- Mapa procesu i biblioteka SOP
- Kontrola dokumentów, pozwolenia i instrukcje wykonania prac
- Pakiet wdrożeniowy dla nowych koordynatorów i ekip
Automatyzacja
Te części firmy, które powinny działać bez niczyjego udziału: raportowanie, obsługa zapytań, follow-up i administracja, która zjada godziny fakturowalne.
- ClickUp, Make i integracje w obrębie istniejącego stacku
- Automatyczne raportowanie i formularze terenowe
- Asystenci AI do obsługi zapytań, wycen i follow-upów
Realizacja projektów
Gdy system trzeba sprawdzić na prawdziwym projekcie, prowadzimy go razem z Tobą — koordynacja kampanii, wykonawcy, harmonogram i raportowanie.
- Koordynacja kampanii i projektów
- Gotowość wykonawców i zarządzanie interfejsami
- Raportowanie postępu, kosztów i HSE
Jak przebiega współpraca
Mapa → Luki → Przełożenie → Wdrożenie
Z założenia nudne i za każdym razem takie samo. Dowody widzisz, zanim zdecydujesz się na budowę, i zachowujesz wszystko, co powstało po drodze.
Wewnątrz prawdziwego procesu — teren, biuro i systemy pomiędzy nimi. Co jest udokumentowane, co ludzie faktycznie robią, gdzie praca się zatrzymuje.
Ustalenia uszeregowane według kosztu i ryzyka, z przeróbkami, opóźnieniami i sporami, za które odpowiada każde z nich. Bez ogólnych wskaźników dojrzałości.
Poprawki spisane jako procedury, checklisty i szablony, które ludzie naprawdę otworzą — w języku, w którym pracują zespoły.
Przeprowadzone przez jedną pełną kampanię lub kwartał z Twoim zespołem, skorygowane o to, co naprawdę się dzieje, a następnie przekazane.
Co zabierasz ze sobą
Artefakty, nie porady
Dokumentacja
- Mapa procesu od początku do końca
- SOP-y dla pracy powtarzalnej
- Checklisty gotowości i mobilizacji
- Szablony permit-to-work i RAMS
Działający system
- Workspace ClickUp skonfigurowany pod proces
- Szablony zleceń, zadań i przekazań
- Role, właściciele i ścieżki eskalacji
- Raportowanie, które buduje się samo
Przekazanie
- Zespół przeszkolony na działającym systemie
- Przejęcie przez Ciebie administracji
- Przewodnik utrzymania na kolejne 12 miesięcy
- Opcjonalny przegląd kwartalny
Z kim pracujemy
Firmy, w których praca dzieje się w terenie
Firmy usługowe i operacyjne zatrudniające mniej więcej 10–100 osób, w których realizacja odbywa się w terenie lub w projektach. Najgłębsze doświadczenie mamy w wind O&M i serwisie technicznym — kampanie łopatowe, wymiana dużych komponentów, utrzymanie ruchu w przemyśle — ale problemy operacyjne wychodzą daleko poza tę branżę.
ISP-y, specjaliści od łopat i komponentów, firmy technikiczne, które rosną ponad punkt, który jeden koordynator jest w stanie udźwignąć.
Windy, HVAC, rusztowania, izolacje i wykonawcy utrzymania ruchu prowadzący ekipy na wielu obiektach i u wielu klientów.
Firmy wchodzące na bałtycki offshore, które muszą przejść prekwalifikację i przetrwać pierwszą kampanię.
Logistyka, montaż i usługi profesjonalne, gdzie każde zlecenie to mały projekt z własnym zakresem, ekipą i terminem.
Kto za tym stoi
Zbudowane od środka operacji
OneTenM prowadzi Arkadiusz Piechowski: ponad 14 lat w realizacji projektów wind i przemysłu — od operacji łopatowych w LM Wind Power i serwisu OEM w Nordex po O&M po stronie właściciela farmy w Eneco Offshore. Podejście wywodzi się z tej pracy.
LM Wind Power, Nordex i Eneco Offshore: operacje łopatowe, koordynacja serwisu OEM i O&M po stronie właściciela na morskiej farmie 60 turbin.
TK Elevator / thyssenkrupp: procedury i nadzór nad wykonawcami w portfolio ponad 500 urządzeń, zero wypadków z utratą czasu pracy przez pięć lat.
Cotygodniowe raportowanie operacyjne zautomatyzowane w Power Automate: ok. 30% mniej pracy ręcznej i dokładniejsze dane.
PRINCE2® v7, AgilePM® v3, VOL-VCA. Praca w języku polskim, angielskim i holenderskim.
Modele współpracy
Trzy głębokości — Mini, Midi, Maxi
Wybierasz głębokość dopasowaną do etapu, na którym jest firma. Zakres i cena są ustalone, zanim cokolwiek ruszy.
Sprint diagnostyczny
2 tygodnie · stały zakres
Jeden proces zmapowany od początku do końca, ranking luk i plan napraw, który możesz realizować z nami lub bez nas.
Budowa Company OS
Jeden kwartał
Procesy, kontrola dokumentów, workspace i automatyczne raportowanie zbudowane, sprawdzone na żywej pracy i przekazane.
Partner operacyjny
Abonament · dni w miesiącu
Zostajemy w operacji — projekty, wykonawcy, raportowanie i kolejna automatyzacja — podczas gdy Twój zespół w to wrasta.
Dlaczego OneTenM
Butikowo z założenia
Pracujemy jednocześnie z niewielką liczbą firm, a osoba, która mapuje Twój proces, jest tą samą osobą, która go buduje. Żadnego zespołu realizacyjnego, którego nigdy nie poznasz.
Czym to się różni od firmy doradztwa zarządczego?
Firma doradcza zostawia rekomendację. My zostawiamy działający system: procedury, szablony, skonfigurowany workspace i wyszkolony zespół. Jeśli nie przetrwa żywej kampanii, nie jest skończony.
Czy musimy zmieniać narzędzia?
Zwykle nie. Budujemy na tym, za co już płacisz, i wymieniamy tylko to, co aktywnie blokuje pracę. Tam, gdzie nie ma żadnego kręgosłupa, wdrażamy ClickUp, bo obejmuje realizację, dokumentację i raportowanie w jednym miejscu.
Czego potrzebujecie od nas?
Dostępu do prawdziwego procesu na dwa tygodnie, jednej osoby po stronie firmy z uprawnieniami do podejmowania decyzji oraz zgody na rozmowy z ludźmi, którzy wykonują pracę.
Jak wyceniacie?
Stały zakres i stała cena za diagnozę i budowę; stawka dzienna za bieżące wsparcie. Zakres zatwierdzasz, zanim cokolwiek ruszy.
Czy pracujecie na podstawie NDA?
Tak. Nazwy klientów i dokumenty nigdy nie są używane jako materiał referencyjny bez pisemnej zgody.
Kontakt
Napisz, co ciągle się opóźnia
Jeśli OneTenM nie jest dobrym wyborem, usłyszysz to podczas pierwszej rozmowy, a nie po otrzymaniu faktury.
- hello@onetenm.com
- linkedin.com/company/onetenm
- Gdynia, Polska — Bałtyk i UE