Systemen · Processen · Automatisering
Een bedrijf dat draait zonder u in elk proces.
OneTenM is een boutique operationele partner voor groeiende bedrijven. Wij bouwen het Company OS — de processen, documentatie en automatisering waarmee een bedrijf dat door een paar mensen bijeen wordt gehouden, zelfstandig overeind blijft.
Wat misgaat
Groei faalt niet op vakmanschap. Ze faalt op operaties.
De ploegen zijn bekwaam, klanten blijven bellen, het orderboek zit vol. Wat vastloopt is alles rond het werk: wie doet wat, op basis van welke informatie, en wat moet kloppen voordat de klus begint.
Beslissingen stapelen zich op bij één persoon. Vakantie, rotatie of een slechte week wordt een leveringsrisico.
Ploegen en onderaannemers mobiliseren zonder bevestigde documenten, gereedschap of toegang — en de kosten belanden in de planning.
Elke klus verloopt net anders. Een nieuwe coördinator inwerken kost maanden en de kwaliteit hangt af van wie de telefoon opnam.
Voortgang, uren en kosten worden elke week overgetypt, komen te laat en komen zelden met elkaar overeen.
Wat we bouwen
Het Company OS
Geen strategiedocument. De operationele laag waarop een bedrijf dagelijks draait — ontworpen rond hoe uw werk echt verloopt, daarna geïnstalleerd, getest op lopende klussen en overgedragen.
Hoe een klus van aanvraag naar factuur gaat, met eigenaren en beslismomenten per stap benoemd.
Wat moet kloppen — documenten, certificaten, toegang, gereedschap — voordat iemand mobiliseert.
Eén plek voor procedures, RAMS, vergunningen en sjablonen, in versies die het team vertrouwt.
ClickUp ingericht als de ene plek waar het werk leeft: klussen, taken, statussen, overdrachten.
Voortgang, uren, kosten en HSE automatisch samengesteld in plaats van elke vrijdag overgetypt.
Aanvragen, offertes, opvolging en veldformulieren aan elkaar gekoppeld, met uitzonderingen die gemeld worden in plaats van ontdekt.
Wat we doen
Vier gebieden. Eén operationele ruggengraat.
We werken in operaties, projectuitvoering en automatisering — niet in branding of verkoop. Elk traject valt onder een of meer van deze gebieden en elk eindigt in iets wat uw team op lopend werk gebruikt.
SystemenWaar de meesten beginnen
Hoe het bedrijf werkelijk werkt: rollen, verantwoordelijkheden, beslisstromen en de controlepunten die een klus moet passeren voordat hij verder gaat.
- Bedrijfsmodel en rolhelderheid
- Gereedheidscontroles en overdrachtsmomenten
- Planning en capaciteitsverdeling
Processen
Op papier gezet zodat het werk niet afhangt van wie de telefoon opnam: SOP's, draaiboeken, inwerkpakketten, documentbeheer.
- Procesmap en SOP-bibliotheek
- Documentbeheer, vergunningen en werkmethodes
- Inwerkpakket voor nieuwe coördinatoren en ploegen
Automatisering
De onderdelen van het bedrijf die zonder iemand moeten draaien: rapportage, aanvragen, opvolging en de administratie die factureerbare uren opeet.
- ClickUp, Make en koppelingen binnen de bestaande stack
- Geautomatiseerde rapportage en veldformulieren
- AI-assistenten voor aanvragen, offertes en opvolging
Projectuitvoering
Wanneer het systeem op een echt project bewezen moet worden, draaien we het samen met u — campagnecoördinatie, aannemers, planning en rapportage.
- Campagne- en projectcoördinatie
- Gereedheid van aannemers en interfacemanagement
- Rapportage over voortgang, kosten en HSE
Hoe een traject verloopt
Kaart → Kloof → Vertaling → Implementatie
Bewust saai, en elke keer hetzelfde. U ziet het bewijs voordat u zich aan de bouw verbindt, en u houdt alles wat onderweg wordt opgeleverd.
Binnen in het echte proces — locatie, kantoor en de systemen ertussen. Wat is vastgelegd, wat mensen werkelijk doen, waar het werk stokt.
Bevindingen gerangschikt naar kosten en risico, met de herwerking, vertragingen en geschillen waar elk ervan verantwoordelijk voor is. Geen generieke volwassenheidsscores.
Oplossingen uitgeschreven als procedures, checklists en sjablonen die mensen daadwerkelijk openen — in de taal waarin de teams werken.
Doorlopen met één volledige campagne of een kwartaal samen met uw team, bijgesteld op basis van wat er echt gebeurt, en daarna overgedragen.
Wat u meeneemt
Artefacten, geen advies
Documentatie
- Procesmap, van begin tot eind
- SOP's voor terugkerend werk
- Gereedheids- en mobilisatiechecklists
- Sjablonen voor werkvergunningen (permit-to-work) en RAMS
Werkend systeem
- ClickUp-workspace ingericht op het proces
- Sjablonen voor klussen, taken en overdrachten
- Rollen, eigenaren en escalatielijnen
- Rapportage die zichzelf opbouwt
Overdracht
- Team getraind op het live systeem
- Beheer overgedragen aan u
- Onderhoudsgids voor de komende 12 maanden
- Optioneel kwartaalreview
Voor wie
Bedrijven waar het werk in het veld gebeurt
Service- en operationele bedrijven van ruwweg 10–100 mensen, waar de uitvoering in het veld of op projecten plaatsvindt. De diepste ervaring ligt in wind O&M en technische service — bladcampagnes, grote componentwissels, industrieel onderhoud — maar de operationele problemen reiken veel verder.
ISP's, specialisten in bladen en componenten, technicusbedrijven die voorbij het punt groeien dat één coördinator aankan.
Liften, HVAC, steigerbouw, isolatie en onderhoudsaannemers die ploegen over locaties en klanten heen aansturen.
Bedrijven die de Baltische offshoremarkt betreden, de prekwalificatie moeten doorstaan en de eerste campagne moeten overleven.
Logistiek-, installatie- en professionele dienstverleners waar elke klus een klein project is met eigen scope, ploeg en deadline.
Wie erachter zit
Gebouwd vanuit de operatie
OneTenM wordt geleid door Arkadiusz Piechowski: ruim 14 jaar ervaring in wind en industriële uitvoering, van bladoperaties bij LM Wind Power en OEM-service bij Nordex tot O&M aan eigenaarszijde bij Eneco Offshore. De aanpak komt voort uit dat werk.
LM Wind Power, Nordex en Eneco Offshore: bladoperaties, OEM-servicecoördinatie en O&M aan eigenaarszijde op een offshore windpark van 60 turbines.
TK Elevator / thyssenkrupp: procedures en aannemerstoezicht over een portfolio van 500+ installaties, vijf jaar op rij zonder verzuimongevallen.
Wekelijkse operationele rapportage geautomatiseerd met Power Automate: circa 30% minder handwerk en nauwkeurigere data.
PRINCE2® v7, AgilePM® v3, VOL-VCA. Werkt in het Nederlands, Pools en Engels.
Samenwerkingsvormen
Drie niveaus — Mini, Midi, Maxi
U kiest het niveau dat past bij de fase waarin het bedrijf zit. Scope en prijs liggen vast voordat er iets begint.
Diagnosesprint
2 weken · vaste scope
Eén proces van begin tot eind in kaart gebracht, een gerangschikte lijst van tekortkomingen en een verbeterplan dat u met of zonder ons kunt uitvoeren.
Company OS-opbouw
Eén kwartaal
Processen, documentbeheer, workspace en geautomatiseerde rapportage gebouwd, getest op lopend werk en overgedragen.
Operationele partner
Retainer · dagen per maand
We blijven in de operatie — projecten, aannemers, rapportage en de volgende automatisering — terwijl uw team erin groeit.
Waarom OneTenM
Boutique uit overtuiging
We werken met een klein aantal bedrijven tegelijk, en de persoon die uw proces in kaart brengt is dezelfde die het bouwt. Geen uitvoeringsteam dat u nooit ontmoet.
Hoe verschilt dit van een managementadviesbureau?
Een adviesbureau laat een aanbeveling achter. Wij laten een werkend systeem achter: procedures, sjablonen, een ingerichte workspace en een getraind team. Als het een live campagne niet overleeft, is het niet af.
Moeten we van tools veranderen?
Meestal niet. We bouwen voort op waar u al voor betaalt en vervangen alleen wat het werk actief blokkeert. Waar geen basis bestaat, zetten we ClickUp op, omdat het uitvoering, documentatie en rapportage op één plek dekt.
Wat hebben jullie van ons nodig?
Twee weken toegang tot het echte proces, één interne eigenaar met beslissingsbevoegdheid en toestemming om te praten met de mensen die het werk doen.
Hoe rekenen jullie?
Vaste scope en vaste prijs voor de diagnose en de opbouw; dagtarief voor doorlopende ondersteuning. U keurt de scope goed voordat er iets begint.
Werken jullie onder NDA?
Ja. Klantnamen en documenten worden nooit als referentiemateriaal gebruikt zonder schriftelijke goedkeuring.
Contact
Vertel ons wat blijft uitlopen
Als OneTenM niet de juiste match is, hoort u dat in het eerste gesprek en niet pas na een factuur.
- hello@onetenm.com
- linkedin.com/company/onetenm
- Gdynia, Polen — Oostzee en EU